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Guías prácticas y progresivas para aprender a utilizar el software Isograph, desde lo esencial hasta funcionalidades avanzadas.
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Contenido técnico enfocado en el uso correcto del software y la aplicación de metodologías de confiabilidad.
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Soporte profesional para el uso de ISOGRAPH
Acompañamiento experto para resolver dudas, mejorar modelos y asegurar el correcto uso del software ISOGRAPH en sus proyectos.
Nuestro equipo de especialistas le brinda soporte técnico y asesoría profesional para que obtenga resultados confiables y aproveche al máximo su licencia ISOGRAPH.
¿En qué consiste el soporte de la herramienta?
El soporte de la herramienta Isograph es un servicio especializado orientado a apoyar a los usuarios en el uso correcto del software, la resolución de dudas técnicas y la mejora de modelos de confiabilidad desarrollados en proyectos reales.
Este servicio está diseñado tanto para usuarios nuevos como para usuarios con experiencia que requieren acompañamiento experto en momentos clave.
Nuestro equipo de especialistas le brinda soporte técnico y asesoría profesional para que obtenga resultados confiables y aproveche al máximo su licencia ISOGRAPH.
Tipos de soporte disponibles
Soporte técnico
Asistencia para resolver dudas relacionadas con el funcionamiento del software, configuración, uso de módulos y manejo de funcionalidades específicas.
Incluye:
- Dudas de uso
- Configuración del software
- Funcionalidades y módulos
- Interpretación básica de resultados
Revisión de modelos
Evaluación técnica de modelos desarrollados en ISOGRAPH para verificar coherencia, estructura y correcta aplicación de metodologías.
Incluye:
- Revisión de RBD, FTA, ETA, RAM
- Identificación de errores comunes
- Recomendaciones de mejora
- Buenas prácticas de modelado
Acompañamiento guiado
Asistencia puntual y orientada al aprendizaje, enfocada en ayudar al usuario a avanzar correctamente en el uso del software mientras desarrolla sus propios modelos y análisis.
Incluye:
- Orientación paso a paso durante el uso de ISOGRAPH
- Resolución de dudas mientras se construyen modelos
- Explicación de criterios y decisiones de modelado
- Recomendaciones prácticas aplicadas al caso del usuario
Alcance del soporte de la herramienta
El soporte brindado por IG Group S.A.S. tiene como propósito apoyar exclusivamente el uso correcto del software Isograph, orientando a los usuarios para evitar errores relacionados con sus funciones, configuración y manejo general de la herramienta.
Este servicio está enfocado en resolver dudas, aclarar conceptos y guiar al usuario para que pueda utilizar Isograph de manera adecuada y autónoma, reduciendo confusiones y errores comunes durante el uso del software.
IG Group S.A.S. no presta servicios de soporte para la modificación de datos, elaboración de estudios, desarrollo de análisis o ejecución de proyectos dentro del software. Estas actividades corresponden a servicios de consultoría y se gestionan bajo un alcance diferente.
Cubre
- Orientación sobre el uso de las funciones del software Isograph
- Resolución de dudas sobre configuración y opciones del software
- Aclaración de conceptos relacionados con módulos de Isograph
- Identificación de errores comunes en el uso de la herramienta
- Revisión técnica de modelos (estructura y coherencia)
- Recomendaciones para el uso correcto del software
- Guía paso a paso para evitar confusiones en la herramienta
NO Cubre
- Modificación o carga de datos del cliente
- Elaboración de estudios de confiabilidad
- Desarrollo completo de modelos o análisis
- Ejecución de proyectos en nombre del cliente
- Interpretación de resultados para toma de decisiones
- Optimización de planes de mantenimiento
- Servicios de consultoría o análisis personalizados
¿Cómo solicitar soporte?
Envíe su solicitud
Contactenos mediante el siguiente botón y detalle el tipo de soporte que está solicitando.
Análisis y Definición
Analisamos su problema, definimos un plan de acción y asignamos la persona que mejor se ajusta para resolver su problema.
Inicio de acompañamiento
Agendamos una reunión de manera virtual donde realizamos el acompañamiento y resolvemos su solicitud.
Una formación diseñada para la industria
En IG Group S.A.S. formamos profesionales del sector industrial a través de programas de capacitación especializados, enfocados en confiabilidad, mantenimiento y gestión de activos.
Nuestros cursos y diplomados combinan metodologías reconocidas, uso de herramientas profesionales y casos reales de la industria, permitiendo aplicar el conocimiento desde el primer día.
La capacitación en IG Group se basa en un enfoque práctico y aplicado, orientado a resolver problemas reales de operación y mantenimiento.
Cada programa está diseñado para que los participantes:
Comprendan el contexto técnico de los activos
Analicen riesgos y fallas de manera estructurada
Apliquen metodologías de confiabilidad en escenarios reales
¿En qué destacamos?
Enfoque práctico
Aprendizaje basado en datos reales, ejemplos industriales y ejercicios aplicados.
Expertise técnico
Dominio de metodologías y herramientas de confiabilidad utilizadas a nivel industrial.
Instructores expertos
Profesionales con experiencia comprobada en campo, consultoría e industria
Casos de estudio reales
Escenarios técnicos actuales que reflejan desafíos reales de operación.
Todos nuestros cursos y capacitaciones
RDB
Reliability Block Diagram
RCM
Reliability – Centered Maintenance
FTA y ETA
Arbol de fallas y eventos
Hazop
Análisis y gestión de riesgo
Weibull
MTBF, MDT y MTTR
LCC
Life Cycle Cost
Isograph
Manejo de Software ISOGRAPH AWB Y RWB
Información
Modalidades de Capacitación
Capacitación virtual
Acceso desde cualquier lugar, plataformas interactivas y material descargable. Puede ser tanto para personas o empresas.
Capacitación presencial
Entrenamiento con un enfoque completamente personalizado. Es 100% exclusiva para empresas.
Tipos de capacitación
Cursos abiertos
Programados por IG Group durante el año, abiertos a profesionales de diferentes empresas. Ideales para profundizar conocimientos específicos. Cupos limitados, inscripción previa.
Cursos corporativos
Diseñados para empresas o equipos internos. Fechas, duración y modalidad a convenir. Contenido adaptado a las necesidades técnicas del equipo.
Todos los Diplomados
NUEVO!
Diplomado en:
Confiabilidad
¡Nuevo!
Diplomado en Confiabilidad
El Diplomado en Confiabilidad, Análisis de Fallas y Gestión de Activos de IG Group S.A.S. es un programa completo diseñado para formar profesionales capaces de diseñar, analizar, optimizar y justificar planes de mantenimiento, aplicando las metodologías más utilizadas en la industria y el uso profesional del software Isograph AWB.
¿Quieres conocer cuál capacitación es la más adecuada para ti o tu equipo?
Te invitamos a contactarnos para recibir asesoría y definir el programa que mejor se ajuste a tus objetivos técnicos y operativos.